Computer-Problem-Melde-Formular 

1. Beschreiben Sie Ihr Problem: 

2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU:

3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt: 

4. Wie schwerwiegend ist das Problem: 
    A. unwichtig [ ] 
    B. unwichtig [ ] 
    C. unwichtig [ ] 
    D. trivial [ ] 

5. Art des Problems: 
    A. Festgefahren [ ] 
    B. Arbeitet nicht [ ] 
    C. Abgestuerzt [ ] 
    D. Riecht seltsam [ ]

6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?     ja [ ] nein [ ] 

7. Ist der Computer angestellt?                                                  ja [ ] nein [ ] 

8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?              ja [ ] nein [ ] 

9. Wurde es dadurch schlimmer?                                               ja [ ] 

10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiss versucht, das Problem zu lösen?     ja [ ] nein [ ] 

11. Wurde es dadurch noch schlimmer?            ja [ ] 

12. Haben Sie das Handbuch gelesen?              ja [ ] nein [ ] 

13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?              Vielleicht [ ] nein [ ] 

14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?                   nein [ ] 

15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?                   ja [ ] nein [ ] 

16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen konnten: 
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17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat: 
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18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der 
Computer eingeschaltet war. 
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19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden?          ja [ ] nein [ ] 

20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?                  ja [ ] Was ist ein VCR [ ] 

21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?          ja [ ] nein [ ] 

22. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?                    ja [ ] nein [] 

23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte die funktionieren? ja [ ] nein [ ] 

24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen könnte? 
                                                                                                         ja [ ] nein [ ] 

25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt? 
                                                                                                         ja [ ] nein [ ] 

26. Brennt der Computer?                                                                ja [ ] noch nicht [ ] 

27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen?               ja [ ] 


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